09 octobre 2005
Fiches d'ACRC
Préparation du dossier ACRC
J'ai volontairement placé ces documents dans l'ordre chronologique d'apparition dans le dossier!!
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Type de document |
Lien |
Commentaire |
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Système d'information mercatique (SIM) |
Il vient juste après la présentation de l'unité commerciale. Ce document contient les éléments suivants : - noms et fonctions des personnes dans le service commercial - nom des différents outils informatiques utilisés par le service commercial |
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Système d'information commerciale (SIC) |
Ce document est la continuité du SIM... |
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Tableau récapitulatif des actions et missions dans le cadre des relations avec la clientèle
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Ce tableau est une sorte de « table de matière » des missions menées : ex : prospection téléphonique, prospection terrain, suivi de la relation avec la clientèle... |
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Tableau récapitulatif des actions et missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale |
Ce tableau se place en |
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Fiche bilan |
Elle est composée de 3 parties : - un tableau avec des cases à sélectionner (savoir-faire et savoirs-associés) - une analyse synthétique de la mission - une auto évaluation
Il faut 1 fiche bilan par mission. |
D'un établissement à un autre, il se peut qu'il y ait de petites différences quant à la mise en forme des documents...
Dans notre école, nous en avons eu 2 modèles différents... celui que je vous propose est le plus complet.